ট্রেনে ভ্রমণের সময় টিকিট বুকিং নিয়ে যাত্রীদের ভোগান্তির কথা নতুন নয়। বিশেষ করে উৎসবের মরশুমে বা তৎকাল বুকিংয়ের সময় IRCTC র ওয়েবসাইটে অতিরিক্ত চাপ পড়ায় অনেকেই টিকিট কাটতে সমস্যায় পড়েন। কখনও ওয়েবসাইট ধীর হয়ে যায়, কখনও পেমেন্ট ব্যর্থ হয়, আবার কখনও দীর্ঘ অপেক্ষার পরও টিকিট মেলে না। (IRCTC Ticket Booking)
এই সমস্যার সমাধানেই বড় পদক্ষেপ নিতে চলেছে ভারতীয় রেল। খুব শীঘ্রই চালু হতে চলেছে IRCTC র নতুন ও উন্নত ওয়েবসাইট, যেখানে আগের তুলনায় অনেক বেশি সংখ্যক যাত্রী একসঙ্গে টিকিট বুক করতে পারবেন। লক্ষ্য, দ্রুত, নির্ভরযোগ্য এবং ঝামেলামুক্ত অনলাইন বুকিং পরিষেবা দেওয়া। রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণবের ঘোষণা অনুযায়ী আগামী ১৫ জুলাই এই নতুন ওয়েবসাইট লঞ্চ হবে।
একসঙ্গে আরও বেশি টিকিট বুকিংয়ের সুবিধা
নতুন প্ল্যাটফর্মে টিকিট বুকিংয়ের ক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়ানো হয়েছে। বর্তমানে প্রতি মিনিটে প্রায় ৩২ হাজার টিকিট বুক করা সম্ভব হলেও নতুন ব্যবস্থায় তা বেড়ে প্রতি মিনিটে ১.৫ লক্ষেরও বেশি টিকিট বুক করা যাবে। অর্থাৎ, বুকিংয়ের গতি প্রায় পাঁচ গুণ বাড়বে।
শুধু তাই নয়, টিকিট অনুসন্ধানের ক্ষমতাও বাড়ছে। বর্তমানে প্রতি মিনিটে প্রায় ৪ লক্ষ অনুসন্ধান সামলাতে পারলেও নতুন ওয়েবসাইটে প্রতি মিনিটে ৪০ লক্ষেরও বেশি সার্চ করা যাবে। ফলে একসঙ্গে বহু মানুষ ওয়েবসাইট ব্যবহার করলেও পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার সম্ভাবনা অনেকটাই কমবে। (IRCTC Ticket Booking)
যাত্রীদের জন্য থাকছে নতুন নতুন সুবিধা
নতুন ওয়েবসাইটে যাত্রীরা নিজেদের পছন্দ অনুযায়ী আসন নির্বাচন করতে পারবেন। পরিবারের সদস্যদের একসঙ্গে ভ্রমণের ক্ষেত্রে এই সুবিধা বিশেষভাবে কাজে লাগবে। পাশাপাশি, প্রবীণ নাগরিক, মহিলা বা অন্যান্য নির্দিষ্ট কোটায় আসন পছন্দ করার সুযোগও থাকবে।
থাকছে ফেয়ার ক্যালেন্ডারের সুবিধা। এর মাধ্যমে যাত্রীরা বিভিন্ন দিনের ভাড়া তুলনা করতে পারবেন। ফলে যেদিন কম ভাড়া থাকবে সেটা বেছে নিয়ে ভ্রমণের পরিকল্পনা করা সহজ হবে।
বহু ভাষায় ব্যবহার করা যাবে
নতুন ওয়েবসাইটে একাধিক ভারতীয় ভাষার সমর্থন থাকবে। ফলে দেশের বিভিন্ন প্রান্তের মানুষ নিজের ভাষায় টিকিট বুকিং এবং প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।
হলদিয়ায় ন্যাপথা পাইপলাইনে ভয়াবহ অগ্নিকাণ্ড, আহত ১০-র বেশি, ব্যাহত ট্রেন চলাচল
বিশেষ যাত্রীদের জন্য উন্নত পরিষেবা
প্রবীণ নাগরিক, বিশেষভাবে সক্ষম ব্যক্তি এবং অন্যান্য বিশেষ শ্রেণির যাত্রীদের জন্য বুকিং ও সংরক্ষণ প্রক্রিয়া আরও সহজ ও সুবিধাজনক করা হচ্ছে। এতে তাঁদের পরিষেবা পেতে কম সময় লাগবে এবং অপ্রয়োজনীয় ঝামেলাও কমবে। (IRCTC Ticket Booking)
তৎকাল বুকিংও হবে আরও সহজ?
রেল এখনও তৎকাল বুকিংয়ের নিয়মে বড় কোনও পরিবর্তনের ঘোষণা না করলেও নতুন প্রযুক্তির ফলে বুকিংয়ের সময় ওয়েবসাইটে চাপ অনেকটাই কমবে বলে আশা করা হচ্ছে। এর ফলে সার্ভার ডাউন, অতিরিক্ত দেরি বা পেমেন্ট ব্যর্থ হওয়ার মতো সমস্যাও কমতে পারে।
রেল কর্তৃপক্ষের আশা, নতুন ওয়েবসাইট চালু হলে অনলাইন টিকিট বুকিং আরও দ্রুত, নিরাপদ ও সহজ হবে। এতে প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ যাত্রী আগের তুলনায় অনেক সহজে এবং কম সময়ে ট্রেনের টিকিট বুক করতে পারবেন। (IRCTC Ticket Booking)
